一、公司簡介
廈門國貿集團股份有限公司（簡稱“國貿股份”）是世界500強國貿控股集團的核心成員企業，是廈門市地方國企。公司系全國首批供應鏈創新與應用示范企業、全國守合同重信用企業、全國模范勞動關系和諧企業、全國模范職工之家、省市級文明單位。公司連續多年上榜《福布斯》全球上市公司2000強、《財富》中國上市公司500強、亞洲品牌500強、最佳雇主品牌等。國貿股份2021年營業收入4647.56億元，凈利潤34.12億元。
在“十四五”戰略規劃中，國貿股份業務布局三大賽道，聚焦供應鏈管理核心主業，深化金融服務的協同作用，積極拓展健康科技新賽道。國貿股份依托全球性資源獲取和渠道布局能力、專業有效的風控能力、5A級物流配送能力、全方位的金融服務能力等核心競爭力，為客戶提供一整套的定制化供應鏈服務方案。
物流服務是供應鏈管理業務的重要環節，公司為國家5A級物流企業，已構建完善的物流網絡化經營體系，擁有船舶、倉庫、堆場、車隊、貨代報關行以及強大的外協物流系統，通過不斷優化物流倉儲、陸運、空運、航運布局，依托供應鏈一體化戰略體系，可為客戶提供全球范圍內的一站式優質物流配送總包方案。
二、公司倉儲物流管理中的突出問題
國貿股份構建了完善的物流網絡化經營體系，然而，在日常倉儲物流管理方面，依然沿用手動信息錄入、人工盤點、人工巡檢等較為傳統的管理模式。業務規模不斷發展的背景下，傳統的管理方式亟需轉型升級。國貿股份管理部門和業務部門經過多輪研討，發掘倉儲物流管理的主要難題集中于：
（一）散貨人工盤點難度大
國貿股份供應鏈業務經營的主要商品為黑色金屬、有色金屬、紙漿等大宗商品，每個月有近350萬噸的散貨庫存需盤點。傳統管理模式下，絕大多數貨場仍在使用人工目測盤點，盤點工作費時費力且準確率低。如何通過數字化變革實現智能化盤點是國貿股份物流管理亟需解決的問題。
（二）監控視頻突發異常人工捕捉難
國貿股份在物流管理中引入監控攝像頭已有2-3年時間，日常管理仍是通過人工定期/不定期的查看監控視頻來確保貨物的倉儲安全，并由人工排查監控設備無故障，倉儲現場的異常情況容易被遺漏。倉儲物流管理缺乏智能化手段實現貨物的實時監控與報警、記錄。
（三）出倉流程繁瑣
貨物出倉對于供應鏈業務物流管理而言，是最頻繁且最繁瑣的工作流程。每一筆貨物出倉需經歷“SAP錄入提貨單-打印提貨單-財務過賬-手工蓋章-掃描提貨單-查詢物流合同-向倉庫下達出倉指令”等環節，跨多個部門協助完成。線下出倉流程耗費大量人力物力，出倉流程信息化智能化是一個必然的趨勢。
（四）提貨單真假難辨
“偽造提貨單”、“變造提貨單”一向作為風險頻敏感詞出現在訴訟文書中，一旦非法分子利用虛假的提貨單向倉庫騙提貨物，背后將涉及動輒上千萬元的貨物丟失。
（五）物流管理模塊較為分散
國貿股份自管庫加上外協庫近千個，倉庫遍布全國各地。管理者既要了解各倉庫的庫存變化，也要掌握各地庫存的占比。由于物流管理各環節較為分散和獨立，衍生出了倉儲物流可視化監管需求，幫助管理者分析、匯總各項關鍵指標數據，輔助管理者制定各類決策。
三、解決方案
基于上述需求，國貿股份自建“國貿天眼”數字化風控平臺，通過該項目組合的子項目——智慧倉儲監控系統，旨在利用新技術、新手段實現倉儲物流環節透明化高效管理。項目建成后，以期能夠實現貨物盤點、貨物防盜等場景的智能化管理，并打造專屬管理駕駛艙，滿足信息化運維的管理需求，建立有序生產關系和有效的管理局面。
歷經一年不懈努力，項目通過新技術的復合運用，將國貿自身風控理念積極融合數字化技術應用，現已開發出以下模塊：
（一）貨物智能盤點,三維實景建模
“國貿天眼”運用無人機搭載的光學及激光測繪傳感器，實現了對貨物體積的精準測量。通過無人機拍攝的圖像信息,后臺系統對露天堆放的貨物進行三維實景建模，測量出貨物體積,并根據堆體密度計算貨物質量,實現散貨的高效、智能、精準盤點。
（二）虛擬電子圍欄,實時預警異常
“國貿天眼”將智能視頻分析和物聯網等前沿技術應用于安防管理,在貨物周圍建立起虛擬電子圍欄，配套高精度防盜震動監測系統，能夠實現對倉庫的7x24小時實時監測。有異常情況發生時，虛擬電子圍欄將觸發報警系統、抓拍現場圖像，并發送至后臺系統，實現實時預警。
（三）打破系統壁壘，實現線上出倉
“國貿天眼”根據線下出倉的難點、痛點，打破SAP系統與OA系統的壁壘，建立關聯通道，新增出倉指令從SAP系統關聯出倉流程至OA系統。線上出倉流程實現全程無紙化、智能化，促進物流環節快速敏捷，降本增效。
（四）區塊鏈技術打造防偽二維碼
“國貿天眼” 運用區塊鏈不可篡改的技術特征，在提貨單上增加防偽二維碼，實現了提貨單的防偽溯源。倉庫管理人員通過掃描二維碼，即可快速識別蓋章機構、蓋章人員、蓋章時間和蓋章文檔。掃碼者通過點擊蓋章文檔，可快速比對蓋章文件與原始蓋章文檔是否存在差異，若該蓋章文檔已作廢，文檔上會出現“作廢聲明”的標識。
（五）智能管理駕駛艙,展示關鍵信息
“國貿天眼”通過建立智能管理駕駛艙，以可視化形式匯聚了全國近千個倉庫網絡布局、庫存占比等關鍵信息，以可視化的智能管理駕駛艙,實現各項關鍵指標數據的實時跟蹤,為管理層制定各類決策提供有力支持。
四、效益分析與評估
（一）降低人工成本
國貿股份各倉庫使用虛擬電子圍欄后，通過智能視頻分析和物聯網等前沿技術實現了對倉庫全天24小時實時監測，降低了80%的駐庫人工成本。
（二）提高操作效率
原出倉流程耗時約為30-240分鐘不等，出倉流程由線下轉線上，業務內勤操作效率大幅提升，完成一筆線上出倉只需要5分鐘。國貿股份一年的貨物進出需近36萬筆出倉流程，線上出倉流程可全面支持業務部門的出倉需求，以更快速度、更高質量滿足客戶提貨需要，降低出倉風險，業務內勤也可將更多時間投入到更具高附加值的工作中，切實實現了數字化賦能業務發展的目標。
（三）節能減排
國貿股份倉庫遍布全國各地，多數倉庫為外協庫。監控攝像頭的安裝遇到諸多技術問題，如倉庫外接電路的消防問題、極寒地區攝像頭運轉不穩定等問題。“國貿天眼”項目組通過在監控攝像頭上安裝光伏玻璃，利用太陽能光伏發電提供電能，實現了綠色化管理，節能減排。
五、數字化實施過程中的經驗體會
國貿股份作為全國首批供應鏈創新與應用示范企業，在“十四五”戰略規劃明確指出要以科技賦能模式創新，將數字化轉型作為提升和培育發展動能的重要方向，持續推進數字化技術在供應鏈領域的應用與發展。“國貿天眼”通過區塊鏈、物聯網、三維實景建模等技術的復合運用，將國貿股份自身風控理念積極融合數字化技術應用，實現對大宗商品倉儲物流環節智能、敏捷、精益的管理。如今，每一個SKU、每一步訂單的背后，都有物聯網與大數據技術保駕護航。智能管理駕駛艙為各類決策提供輔助支持，數字化轉型促進了公司管理提質增效，賦能業務發展。
六、未來展望
“國貿天眼”是國有企業在風控數字化和物流管理方面的踐行，公司經過多年的發展，在供應鏈業務的風險管控體系上日趨成熟，并隨著公司數字化戰略不斷演變和升級，未來，國貿股份將持續將自身的風險管控理念與技術深度結合，根據業務需求和管理需求不斷優化，的有效對接，通過供應鏈一體化綜合服務，為生產制造企業降低成本、提高效率、優化服務，與產業鏈上下游8萬余家合作伙伴共同分享價值增長收益，打造“跨界融合、平臺共享的供應鏈商業生態圈”。