日前，一則“手機(jī)數(shù)碼產(chǎn)品也能實(shí)現(xiàn)外賣即時送”的視頻引發(fā)關(guān)注。新京報記者了解到，今年3月，小米之家官方微博發(fā)布信息稱，小米之家上線“美團(tuán)閃購”，實(shí)現(xiàn)線下門店產(chǎn)品即時達(dá)。美團(tuán)閃購相關(guān)負(fù)責(zé)人對媒體介紹，“今年小米之家會在全國范圍內(nèi)陸續(xù)上線美團(tuán)閃購”。疊加疫情因素，“懶人經(jīng)濟(jì)”激活即時配送市場，疊加消費(fèi)者“不想等”的消息習(xí)慣養(yǎng)成，即時配送賽道成為香餑餑，美團(tuán)、餓了么以及達(dá)達(dá)、閃送等也不斷拓展，挖掘潛在市場需求。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，外賣平臺增加數(shù)碼3C業(yè)務(wù)是對介入即時電商的一種嘗試。即時電商與線下實(shí)體門店的結(jié)合，也有助于推動實(shí)體門店迎來春天。不過，即時電商盡量去做實(shí)體店鋪的賦能，而不是替代。
數(shù)碼業(yè)務(wù)成電商平臺新增長點(diǎn)
外賣平臺真的能下單購買手機(jī)？新京報記者注意到，“小米之家”微博3月4日發(fā)布一則上線“美團(tuán)閃購”的內(nèi)容，“在美團(tuán)或美團(tuán)外賣App，搜索小米之家，可以選擇附近門店下單”，“1小時達(dá)”“全城可送”。3月22日，該微博又發(fā)布一則“給大家提供k50(新品)搶購的新姿勢”，銷售渠道包括美團(tuán)/美團(tuán)外賣。
3月25日，新京報記者在美團(tuán)App搜索“小米之家”，點(diǎn)擊進(jìn)入北京市西城區(qū)一家門店的頁面看到，產(chǎn)品涵蓋手機(jī)以及配件、智能穿戴、智能家居以及兒童用品、個人護(hù)理等多個類別。試著選購一款手機(jī)、音響、電動沖牙器提交訂單，送出時間顯示可實(shí)現(xiàn)1小時左右即時送。
美團(tuán)閃購此前就曾嘗試與數(shù)碼3C品牌門店合作實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品即時送。3月25日，根據(jù)美團(tuán)方面的數(shù)據(jù)顯示，2021年與美團(tuán)閃購合作的數(shù)碼3C品牌數(shù)量比2020年增長2倍多，合作品牌及品牌經(jīng)銷商涉及Apple、小米、華為、vivo、聯(lián)想來酷、三星等。2021年，美團(tuán)閃購數(shù)碼業(yè)務(wù)平均月增速達(dá)三成；2022年1月-2月，同比增長8倍。目前，美團(tuán)閃購合作的數(shù)碼類品牌門店近萬家，覆蓋全國299個城市。
平臺競相入局“送萬物”
中國物流與采購聯(lián)合會2021年10月發(fā)布的《2020中國即時配送行業(yè)發(fā)展報告》顯示，近年即時配送行業(yè)從快速增長期逐步進(jìn)入成熟發(fā)展期，市場規(guī)模增速趨于穩(wěn)定。截至2020年，即時配送行業(yè)消費(fèi)者規(guī)模達(dá)到5.06億人次，同比增速穩(wěn)定在20%左右；年訂單量超過200億單，同比增長25%，預(yù)計2021年訂單量將突破300億單。從配送品類上來說，即時配送行業(yè)正從單一“送外賣”到“送萬物”的方向發(fā)展。
事實(shí)上，即時配送范圍已逐漸從外賣拓展到生鮮、鮮花、藥品等多種品類。這個虎年春節(jié)，美團(tuán)閃購“年貨節(jié)”的商家比上年增加30%。其中，數(shù)碼3C產(chǎn)品、美妝產(chǎn)品等成為即時購的熱門。據(jù)美團(tuán)閃購相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，今年小米之家在全國范圍內(nèi)陸續(xù)上線美團(tuán)閃購。
除了美團(tuán)之外，餓了么也不斷加碼即時配送業(yè)務(wù)。2019年，餓了么升級旗下即時物流平臺“蜂鳥即配”，將服務(wù)拓展到更多行業(yè)和區(qū)域。2020年7月，餓了么宣布全面升級，從送外賣到送萬物、送服務(wù)，持續(xù)聚焦消費(fèi)者身邊經(jīng)濟(jì)。此外，達(dá)達(dá)、閃送等即時配送業(yè)務(wù)不斷拓展，讓這個賽道的競爭越來越激烈。
電子商務(wù)交易技術(shù)國家工程實(shí)驗(yàn)室研究員趙振營對新京報記者表示，即時電商逐步走向前臺，既免除了購物逛的痛苦，又規(guī)避了傳統(tǒng)電商物流成本、流量成本高和時效性差的弊端。從某種程度上來說，外賣平臺增加數(shù)碼3C業(yè)務(wù)是對介入即時電商的一種嘗試。傳統(tǒng)電商平臺也會逐步向即時電商靠攏，“不管是阿里、京東、拼多多還是亞馬遜，都在做相應(yīng)的布局”。
在趙振營看來，即時電商將解決傳統(tǒng)電商對實(shí)體零售的沖擊，讓實(shí)體零售在互聯(lián)網(wǎng)的加持下迎來又一個春天。“互聯(lián)網(wǎng)解決傳播的問題，實(shí)體店成了前置的貨倉，閃送宅配負(fù)責(zé)貨品交付解決時效性問題。也許在不久的將來，我們會發(fā)現(xiàn)商品流通呈現(xiàn)出另外一種景象，那就是‘人在家里，貨在路上，錢在網(wǎng)上，倉在街上’。”
他同時認(rèn)為，外賣平臺有著成熟的即時配送體系和網(wǎng)絡(luò)傳播優(yōu)勢，這是即時電商發(fā)展的基本需求，但平臺經(jīng)濟(jì)一定要找準(zhǔn)自己的邊界。“小店經(jīng)濟(jì)事關(guān)數(shù)億人就業(yè)和社會穩(wěn)定，外賣平臺介入即時電商盡量去做實(shí)體店鋪的賦能，而不是替代。”