物流的兩大主要活動(dòng)是倉(cāng)儲(chǔ)與運(yùn)輸，這一節(jié)主要探討倉(cāng)儲(chǔ)型物流企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化。倉(cāng)儲(chǔ)型物流企業(yè)，是指具有倉(cāng)庫(kù)營(yíng)業(yè)資質(zhì)且為貨主客戶(hù)提供動(dòng)產(chǎn)保管服務(wù)及相關(guān)延伸性服務(wù)的企業(yè)，其主營(yíng)業(yè)務(wù)收入是動(dòng)產(chǎn)保管費(fèi)及其他延伸性服務(wù)的服務(wù)費(fèi)。倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)要實(shí)現(xiàn)自身的互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型，需要根據(jù)倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)的職能屬性特點(diǎn)，通過(guò)相關(guān)要素的透明連接，以最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理能力的提升。
一、倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)業(yè)的屬性特征分析
目前專(zhuān)業(yè)的第三方倉(cāng)儲(chǔ)物流企業(yè)比較少，而且規(guī)模都比較小，這是由行業(yè)的特性決定的。倉(cāng)儲(chǔ)物流企業(yè)想要通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)化進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級(jí)，實(shí)現(xiàn)做精、做強(qiáng)、做大，先要了解行業(yè)的屬性特征，才不至于在互聯(lián)化的過(guò)程中偏離行業(yè)軌道?？梢詮膫}(cāng)儲(chǔ)的功能、服務(wù)對(duì)象及服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)能力等方面來(lái)分析倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)業(yè)的屬性。
1、兩大功能
倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)有存儲(chǔ)、集散兩大基本功能。所謂存儲(chǔ)，就是提供商品的存儲(chǔ)環(huán)境，提供儲(chǔ)藏商品的過(guò)程服務(wù)，提供入庫(kù)、出庫(kù)、護(hù)理、搬運(yùn)、裝卸等服務(wù)。而集散，是指提供商品流通上的集中和分散處理服務(wù)。
在實(shí)際的倉(cāng)儲(chǔ)活動(dòng)中，存儲(chǔ)與集散兩大功能是緊密地銜接，甚至融合在一起。至于存儲(chǔ)功能多一些，還是集散功能多一些，這取決于商品的庫(kù)存情況。商品的庫(kù)存周期越長(zhǎng)則存儲(chǔ)功能越突出，反之則集散功能越突出，零庫(kù)存的倉(cāng)儲(chǔ)則是以集散功能為主。季節(jié)性庫(kù)存、儲(chǔ)備性庫(kù)存一般對(duì)應(yīng)的是以存儲(chǔ)功能為主的倉(cāng)儲(chǔ)，而中轉(zhuǎn)型庫(kù)存則一般對(duì)應(yīng)以集散功能為主的倉(cāng)儲(chǔ)。
2、倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)對(duì)象及服務(wù)內(nèi)容
從第三方物流的社會(huì)經(jīng)濟(jì)職能來(lái)看，倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)的服務(wù)對(duì)象是制造領(lǐng)域和商業(yè)貿(mào)易領(lǐng)域的貨主客戶(hù)，服務(wù)內(nèi)容是生產(chǎn)制造及商品分銷(xiāo)過(guò)程中貨物存儲(chǔ)及商品集散所涉及的相關(guān)服務(wù)。倉(cāng)儲(chǔ)活動(dòng)與制造、商貿(mào)等經(jīng)濟(jì)活動(dòng)緊密關(guān)聯(lián)，倉(cāng)儲(chǔ)活動(dòng)一般不能脫離生產(chǎn)制造及商品流通而獨(dú)立存在。
在具體服務(wù)內(nèi)容上，第三方倉(cāng)儲(chǔ)物流公司為貨主客戶(hù)提供的基礎(chǔ)性服務(wù)有入庫(kù)驗(yàn)收、存儲(chǔ)過(guò)程管理、出庫(kù)核對(duì)等，提供的延伸性服務(wù)有配送、庫(kù)存預(yù)警、倉(cāng)單質(zhì)押等。
倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)對(duì)制造企業(yè)及商貿(mào)企業(yè)非常重要，現(xiàn)實(shí)中很多制造企業(yè)及商貿(mào)企業(yè)都自建倉(cāng)庫(kù)、自營(yíng)倉(cāng)儲(chǔ)物流，只有當(dāng)自有資源無(wú)法滿(mǎn)足需求的時(shí)候才尋求第三方倉(cāng)儲(chǔ)物流公司提供服務(wù)。這就是專(zhuān)業(yè)第三方倉(cāng)儲(chǔ)物流公司數(shù)量較少且規(guī)模都不太大的原因之一。制造企業(yè)及商貿(mào)企業(yè)自營(yíng)倉(cāng)儲(chǔ)物流的重要原因之一，是第三方倉(cāng)儲(chǔ)物流企業(yè)的服務(wù)難以滿(mǎn)足制造企業(yè)及商貿(mào)企業(yè)的訴求，特別是在訂單入庫(kù)、出庫(kù)、發(fā)運(yùn)等環(huán)節(jié)上沒(méi)有做到緊密協(xié)同。倉(cāng)儲(chǔ)物流企業(yè)要做精、做強(qiáng)、做大，還是需要從專(zhuān)業(yè)服務(wù)能力的提升上進(jìn)行突破。
3、倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)能力要素分析
是哪些要素決定倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)的服務(wù)能力呢？倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)能力的要素分為硬件、軟件兩個(gè)方面。硬件方面是指?jìng)}儲(chǔ)基礎(chǔ)設(shè)施，軟件方面是倉(cāng)儲(chǔ)管理能力。
倉(cāng)儲(chǔ)基礎(chǔ)實(shí)施是倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的基本條件。專(zhuān)業(yè)的倉(cāng)儲(chǔ)物流企業(yè)做不大，除了上述提到（制造企業(yè)及商貿(mào)企業(yè)自營(yíng)倉(cāng)儲(chǔ)物流）的原因之外，另一個(gè)重要原因是倉(cāng)儲(chǔ)物流企業(yè)是重資產(chǎn)型企業(yè)。倉(cāng)儲(chǔ)物流企業(yè)如果圈不到地、籌不到資金、蓋不起標(biāo)準(zhǔn)化倉(cāng)庫(kù)，發(fā)展壯大是很難的。
而軟件要素似乎更為關(guān)鍵，倉(cāng)儲(chǔ)管理能力決定了倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)能不能滿(mǎn)足貨主客戶(hù)的需求。貨主客戶(hù)只有在第三方倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)的服務(wù)比其自營(yíng)的更好，以及把倉(cāng)儲(chǔ)物流外包出去比自營(yíng)更合算的情況下，才會(huì)選擇倉(cāng)儲(chǔ)物流企業(yè)的服務(wù)。
現(xiàn)實(shí)中有很多獲得倉(cāng)儲(chǔ)物流經(jīng)營(yíng)資質(zhì)的企業(yè)算不上是真正的“倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)”，因?yàn)檫@些企業(yè)沒(méi)有提供實(shí)質(zhì)性的倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)，而只是提供倉(cāng)庫(kù)出租服務(wù)。只提供倉(cāng)庫(kù)出租服務(wù)的企業(yè)，可以算作是園區(qū)型物流企業(yè)，具體內(nèi)容將在本章第四節(jié)進(jìn)行論述。在倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)實(shí)力排行榜上，衡量指標(biāo)是倉(cāng)庫(kù)面積（普通貨物倉(cāng)儲(chǔ)）、倉(cāng)庫(kù)容積（冷凍品倉(cāng)儲(chǔ)）、儲(chǔ)罐容積（危險(xiǎn)品倉(cāng)儲(chǔ)）等，沒(méi)有真正反映出企業(yè)的倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)能力。
倉(cāng)儲(chǔ)管理能力體現(xiàn)在貨物保管質(zhì)量、入庫(kù)及出庫(kù)效率、訂單接收及發(fā)運(yùn)協(xié)同、倉(cāng)庫(kù)空間有效利用等方面。倉(cāng)儲(chǔ)物流企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的一個(gè)重要目標(biāo)就是提高倉(cāng)儲(chǔ)管理能力，使倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)能夠統(tǒng)籌好業(yè)務(wù)、統(tǒng)籌好資源、輸出令貨主客戶(hù)滿(mǎn)意的服務(wù)。
二、倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)方向
隨著互聯(lián)網(wǎng)與制造業(yè)、與商業(yè)貿(mào)易的進(jìn)一步融合，隨著社會(huì)化分工的進(jìn)一步深入，倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)將朝著專(zhuān)業(yè)化、輕資產(chǎn)化、互聯(lián)網(wǎng)化的方向轉(zhuǎn)型升級(jí)。
1、專(zhuān)業(yè)化轉(zhuǎn)型升級(jí)
倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)的轉(zhuǎn)型，首先是專(zhuān)業(yè)化的轉(zhuǎn)型。很多“倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)”被迫把倉(cāng)庫(kù)出租出去，是由于自身的專(zhuān)業(yè)化服務(wù)能力不夠。掌握倉(cāng)儲(chǔ)基礎(chǔ)設(shè)施資源的企業(yè)，只有實(shí)現(xiàn)專(zhuān)業(yè)化轉(zhuǎn)型，才能夠把倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)“做精”。倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)的專(zhuān)業(yè)化轉(zhuǎn)型，需要專(zhuān)業(yè)化的方面很多，包括基礎(chǔ)設(shè)施專(zhuān)業(yè)化、流程專(zhuān)業(yè)化、服務(wù)專(zhuān)業(yè)化。
基礎(chǔ)設(shè)施專(zhuān)業(yè)化，是指?jìng)}庫(kù)、貨架、裝卸設(shè)備等硬件要素是專(zhuān)業(yè)的，以及相關(guān)布局是專(zhuān)業(yè)的。倉(cāng)庫(kù)的專(zhuān)業(yè)化與庫(kù)存商品類(lèi)型有很大關(guān)系。普通貨物需要的是普通的陰涼庫(kù)房，生鮮及冷凍商品需要的是冷庫(kù)，石油、天然氣等危險(xiǎn)品需要的是儲(chǔ)罐，各種類(lèi)型的庫(kù)房都有其專(zhuān)業(yè)化的標(biāo)準(zhǔn)。倉(cāng)庫(kù)的專(zhuān)業(yè)化還與倉(cāng)庫(kù)服務(wù)對(duì)象有很大的關(guān)系，為生產(chǎn)服務(wù)的生產(chǎn)資料倉(cāng)庫(kù)，為商品流通中轉(zhuǎn)服務(wù)的中轉(zhuǎn)倉(cāng)儲(chǔ)，為零售服務(wù)的零售倉(cāng)庫(kù)，各自都有不同的特點(diǎn)。貨架的專(zhuān)業(yè)化也與商品類(lèi)型有很大的關(guān)系，存放小商品的貨架、存放大型家電的貨架、存放服裝的貨架等都各有其特點(diǎn)。此外，傳送帶、叉車(chē)、托盤(pán)等工具也都是專(zhuān)業(yè)的。
倉(cāng)儲(chǔ)基礎(chǔ)設(shè)施的布局需要是專(zhuān)業(yè)的。例如，裝卸貨月臺(tái)的高度和寬度、庫(kù)房里貨架擺放的間距、庫(kù)房的入口與出口的位置、存放及提取貨物的路徑，等等，都涉及非常專(zhuān)業(yè)的布局設(shè)計(jì)?？傊?，倉(cāng)儲(chǔ)基礎(chǔ)設(shè)施的專(zhuān)業(yè)化涉及的面非常廣，需要倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)用心鉆研。
流程專(zhuān)業(yè)化，是指?jìng)}儲(chǔ)服務(wù)流程需要是專(zhuān)業(yè)的。倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)及實(shí)際的倉(cāng)儲(chǔ)管理中，有很多細(xì)化的流程，例如，出庫(kù)流程、入庫(kù)流程、分揀流程、盤(pán)點(diǎn)流程等。流程越專(zhuān)業(yè)，則意味著倉(cāng)儲(chǔ)管理越規(guī)范以及效率越高。專(zhuān)業(yè)化的流程，不僅是標(biāo)準(zhǔn)化的，而且還是不斷優(yōu)化的。標(biāo)準(zhǔn)化強(qiáng)調(diào)流程的穩(wěn)定性，而不斷優(yōu)化則體現(xiàn)對(duì)流程駕馭的專(zhuān)業(yè)能力。
服務(wù)專(zhuān)業(yè)化是在基礎(chǔ)設(shè)施專(zhuān)業(yè)化及流程專(zhuān)業(yè)化的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)的。服務(wù)專(zhuān)業(yè)化首先體現(xiàn)為標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，其次表現(xiàn)為個(gè)性化服務(wù)。標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)包含服務(wù)模式、服務(wù)流程的標(biāo)準(zhǔn)化以及服務(wù)內(nèi)容的可量化。
例如，迷你倉(cāng)寄存服務(wù)，顧客寄存及提取東西需要做什么樣的登記、檢查，需要什么樣的憑證，這些都需要走標(biāo)準(zhǔn)的流程，這就是服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化；可以按天、按小時(shí)甚至按分鐘收費(fèi)，也可以按貨物的重量、體積進(jìn)行收費(fèi)，這就是服務(wù)的量化。
而個(gè)性化服務(wù)則是基于標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，為不同類(lèi)型的細(xì)分客戶(hù)群體提供高品質(zhì)倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)。例如，冷凍品倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)、?；穫}(cāng)儲(chǔ)服務(wù)、醫(yī)藥倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)等。
2、輕資產(chǎn)化轉(zhuǎn)型升級(jí)
倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)的轉(zhuǎn)型，其次是輕資產(chǎn)化轉(zhuǎn)型。倉(cāng)儲(chǔ)物流服務(wù)需要以倉(cāng)儲(chǔ)基礎(chǔ)設(shè)施為依托，一般而言是重資產(chǎn)型的經(jīng)營(yíng)模式。也是由于倉(cāng)儲(chǔ)物流的重資產(chǎn)屬性，使得倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)難以發(fā)展壯大，所以必須進(jìn)行輕資產(chǎn)化轉(zhuǎn)型。
那么怎么進(jìn)行輕資產(chǎn)化轉(zhuǎn)型呢？輕資產(chǎn)的出路，就是充分合理利用社會(huì)化的倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施資源，與資源擁有方進(jìn)行合作。輕資產(chǎn)化轉(zhuǎn)型需要具備三項(xiàng)能力和一項(xiàng)資源。三項(xiàng)能力是指?jìng)}儲(chǔ)設(shè)施規(guī)劃設(shè)計(jì)能力、倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理能力、倉(cāng)儲(chǔ)資源統(tǒng)籌能力；一項(xiàng)資源是顧客資源，也可以叫作貨源。
倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)接手社會(huì)化的倉(cāng)儲(chǔ)資源，一般先要對(duì)原有的倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施進(jìn)行改造升級(jí)，這就涉及了倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施的規(guī)劃設(shè)計(jì)。改造升級(jí)不是最終目的，最終目的是讓資源運(yùn)作起來(lái)，需要進(jìn)行運(yùn)營(yíng)管理，所以需要有運(yùn)營(yíng)管理的能力。倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)需要吸納很多的社會(huì)倉(cāng)儲(chǔ)資源，同時(shí)還需要充分利用好這些資源，這就涉及對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)資源的統(tǒng)籌利用問(wèn)題，需要有統(tǒng)籌的能力。
對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施進(jìn)行重新設(shè)計(jì)、運(yùn)營(yíng)、統(tǒng)籌，這些都以倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)業(yè)務(wù)為前提，以貨源為前提。只要倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)能夠源源不斷地引來(lái)貨主顧客，引來(lái)業(yè)務(wù)，就可以不斷地吸納社會(huì)化的倉(cāng)儲(chǔ)資源，從而實(shí)現(xiàn)輕資產(chǎn)化轉(zhuǎn)型升級(jí)。
3、互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型升級(jí)
倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)還需要進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)化的轉(zhuǎn)型升級(jí)。一方面，專(zhuān)業(yè)化、輕資產(chǎn)化轉(zhuǎn)型升級(jí)需要依托互聯(lián)化的輔助；另一方面，貨主客戶(hù)企業(yè)（生產(chǎn)企業(yè)、商貿(mào)企業(yè)）都在進(jìn)行物流互聯(lián)化轉(zhuǎn)型，這就要求倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)與貨主客戶(hù)進(jìn)行有效的互聯(lián)互通。
流程的專(zhuān)業(yè)化、服務(wù)的專(zhuān)業(yè)化，需要互聯(lián)網(wǎng)化的輔助。專(zhuān)業(yè)化流程是需要不斷優(yōu)化的，而優(yōu)化需要以流程數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，因而需要對(duì)流程進(jìn)行互聯(lián)化才能夠獲得相關(guān)數(shù)據(jù)。服務(wù)的專(zhuān)業(yè)化，需要與貨主客戶(hù)進(jìn)行良好的交互，需要推送服務(wù)數(shù)據(jù)，需要將整個(gè)服務(wù)過(guò)程透明化，這些都需要以互聯(lián)化為基礎(chǔ)。
輕資產(chǎn)化需要以互聯(lián)網(wǎng)化為基礎(chǔ)。輕資產(chǎn)化的核心是幫助倉(cāng)儲(chǔ)資源所有方把資源運(yùn)營(yíng)起來(lái)，需要對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)進(jìn)行在線(xiàn)管控，需要通過(guò)數(shù)據(jù)把握倉(cāng)儲(chǔ)資源的狀態(tài)，例如需要把握倉(cāng)庫(kù)、貨位空間、叉車(chē)的狀態(tài)，把握托盤(pán)的周轉(zhuǎn)情況等，這些需要以互聯(lián)化為基礎(chǔ)。
倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)服務(wù)貨主客戶(hù)，難免需要進(jìn)行系統(tǒng)對(duì)接，把倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)過(guò)程的數(shù)據(jù)推送給貨主客戶(hù)。從貨主客戶(hù)的角度來(lái)看，倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)的服務(wù)需要能夠支撐其個(gè)性化的物流體系，這需要倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)具備互聯(lián)化的基礎(chǔ)條件。
三、倉(cāng)儲(chǔ)要素的透明連接
倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)進(jìn)行互聯(lián)化的具體辦法就是將倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)的相關(guān)物流要素進(jìn)行透明連接。具體的相關(guān)要素包括倉(cāng)、單、貨、人、具等方面。
這里的“倉(cāng)”是指?jìng)}庫(kù)。倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化，需要對(duì)倉(cāng)庫(kù)的要素進(jìn)行透明連接。例如，需要對(duì)庫(kù)區(qū)、貨架、貨位等進(jìn)行編碼，賦予身份，然后建立信息識(shí)別和信息傳輸?shù)臋C(jī)制，實(shí)現(xiàn)對(duì)倉(cāng)庫(kù)要素的透明連接。有了倉(cāng)庫(kù)要素的透明連接，就可以實(shí)現(xiàn)對(duì)庫(kù)區(qū)及貨位空間進(jìn)行統(tǒng)籌管理，促進(jìn)倉(cāng)庫(kù)資源的高效利用。
這里的“單”是指?jìng)}儲(chǔ)業(yè)務(wù)的單據(jù)，主要是指入庫(kù)單和出庫(kù)單。入庫(kù)單是貨主客戶(hù)將其持有的貨物交付倉(cāng)儲(chǔ)公司進(jìn)行保管時(shí)，倉(cāng)儲(chǔ)公司開(kāi)給貨主客戶(hù)的憑證；而出庫(kù)單則是貨主客戶(hù)提取貨物時(shí)，需要交給倉(cāng)儲(chǔ)公司的憑證。出庫(kù)單的貨物種類(lèi)需要與入庫(kù)單的貨物種類(lèi)一致，出庫(kù)單的貨物數(shù)量不能大于入庫(kù)單貨物數(shù)量，入庫(kù)單的貨物數(shù)據(jù)減去出庫(kù)單的貨物數(shù)量等于倉(cāng)儲(chǔ)公司為貨主客戶(hù)代為保管的貨物數(shù)量。
倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)單據(jù)的透明連接，目的是實(shí)現(xiàn)對(duì)單據(jù)流轉(zhuǎn)的跟蹤。寄存型的倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)，需要憑入庫(kù)單（換成出庫(kù)單）直接提取貨物。而流通型或中轉(zhuǎn)型的倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)，入庫(kù)與出庫(kù)都是動(dòng)態(tài)的，入庫(kù)單更多地作為交接的憑證，而出庫(kù)單有可能是來(lái)自銷(xiāo)售訂單或提貨單。只有對(duì)單據(jù)進(jìn)行跟蹤，才更好地把握庫(kù)存周期，便于嚴(yán)格按“先進(jìn)先出”原則處理庫(kù)存貨物。
對(duì)業(yè)務(wù)單據(jù)進(jìn)行跟蹤還不夠，還需要對(duì)貨物進(jìn)行跟蹤。所以就需要對(duì)貨物建立透明連接，目的是要識(shí)別貨物的身份，并準(zhǔn)確把握貨物屬于哪一批入庫(kù)單、存放的貨位、庫(kù)存周期、護(hù)理情況等。
倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)中關(guān)于“人”的要素，一方面是內(nèi)部角色，指?jìng)}儲(chǔ)服務(wù)流程上各個(gè)崗位的人員，包括出庫(kù)員、護(hù)理員、裝卸員等；另一方面是外部角色，指業(yè)務(wù)流程上下游的相關(guān)單位，例如，上游的廠家，下游的經(jīng)銷(xiāo)商等。每一次出庫(kù)、入庫(kù)、護(hù)理、盤(pán)點(diǎn)、裝貨、卸貨、分揀、包裝等活動(dòng)都對(duì)應(yīng)有相關(guān)的人員。只有建立人的透明連接，才能夠明確業(yè)務(wù)操作的責(zé)任主體。此外，建立人的透明連接，是為了方便溝通、協(xié)調(diào)，以提高業(yè)務(wù)的整體協(xié)同效率。
而“具”則是指?jìng)}儲(chǔ)活動(dòng)中所涉及的工具，包括叉車(chē)、托車(chē)、托盤(pán)、升降機(jī)等。對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)工具進(jìn)行透明連接，以便于把握工具的狀態(tài)，有利于統(tǒng)籌工具的管理，提高工具的利用率。