對(duì)于京東自己做物流的質(zhì)疑，一直沒(méi)有斷過(guò)，因?yàn)檫@是一個(gè)跟錢(qián)有關(guān)的話(huà)題。對(duì)此，劉強(qiáng)東自己這樣認(rèn)為：好多投資人剛剛開(kāi)始搞不明白，現(xiàn)在大部分投資人都知道了，京東做的物流并不是跟市場(chǎng)上所謂的快遞公司一樣，如果這么做沒(méi)有任何價(jià)值，我們物流是提供供應(yīng)鏈服務(wù)的。
市場(chǎng)所有的快遞公司，設(shè)計(jì)初衷都是希望物品不斷搬運(yùn)，搬運(yùn)次數(shù)越多，就越有利潤(rùn)空間。
京東設(shè)計(jì)之初的理念，就是減少商品搬運(yùn)次數(shù)，為什么建倉(cāng)庫(kù)，光有快遞沒(méi)有什么價(jià)值的，根本不值得公司燒這么多錢(qián)做。
如果有一天，把現(xiàn)在平均每件商品在整個(gè)中國(guó)搬運(yùn)7次以上，我降到2次，這才有巨大的社會(huì)價(jià)值，這不是一個(gè)普通的快遞公司能夠做到的，必須放在一個(gè)完整的供應(yīng)鏈上去思考整個(gè)京東物流，這是供應(yīng)鏈服務(wù)很重要的部分，如果沒(méi)有自己的物流，很難減少物品搬運(yùn)次數(shù)。
劉強(qiáng)東：京東要在全球電商界做一個(gè)速度標(biāo)準(zhǔn)!
在劉強(qiáng)東之前，全世界沒(méi)有人做過(guò)自然物流這件事，倉(cāng)儲(chǔ)是倉(cāng)儲(chǔ)，物流是物流，第一個(gè)吃螃蟹的人總是很難，網(wǎng)上一直流傳，京東做物流已經(jīng)虧損到300億了，這到底是真是假?
劉強(qiáng)東現(xiàn)場(chǎng)給出了答案：我們?nèi)ツ闡PS按照去年帳面虧損94億，去年并不是真正的虧損，其實(shí)虧損只有8億人民幣。這是今天京東在全球電商界做一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，如果今天在美國(guó)亞馬遜買(mǎi)東西，他到貨速度絕對(duì)比我差很多，我們絕對(duì)比美國(guó)亞馬遜好很多的。”
看得出來(lái)，劉強(qiáng)東是為了客戶(hù)體驗(yàn)去燒錢(qián)，這樣真的值得嗎?劉強(qiáng)東表示，其實(shí)就是說(shuō)物流的投資是，我們當(dāng)時(shí)算過(guò)帳的，并不是一個(gè)根本不動(dòng)腦筋的。
“我們有兩種模式，就是物流投資主要是人的投資，其實(shí)真正花錢(qián)的就是倉(cāng)儲(chǔ)，倉(cāng)儲(chǔ)我們可以選擇租賃，我們算過(guò)帳也許20、30億就有一個(gè)覆蓋全國(guó)的物流網(wǎng)絡(luò)，現(xiàn)在投資最多就是買(mǎi)土地建自己的庫(kù)房，租不到這么大的物流中心必須自建，一年可能上百億，但是這些本身都是公司的資產(chǎn)，并不是燒掉了，不是現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)公司真正燒掉的，補(bǔ)貼，我們其實(shí)沒(méi)有。真正燒錢(qián)的很少，都變成公司有價(jià)值的資產(chǎn)放在那兒?！?/p>
劉強(qiáng)東：燒錢(qián)一定要燒出核心競(jìng)爭(zhēng)力!
其實(shí)換個(gè)角度看劉強(qiáng)東先生真的太幸運(yùn)了，燒那么多錢(qián)，終于燒出一個(gè)新世界，有多少人燒著燒著就燒沒(méi)了，難道他真的是靠運(yùn)氣在自建物流這件事上成功了?
劉強(qiáng)東做客《對(duì)話(huà)》表示，燒錢(qián)一定要燒出核心競(jìng)爭(zhēng)力?！叭魏我患夜局灰獰龊诵母?jìng)爭(zhēng)力就能成功，如果燒錢(qián)沒(méi)有建立任何競(jìng)爭(zhēng)壁壘，沒(méi)有核心競(jìng)爭(zhēng)門(mén)檻兒，錢(qián)燒的沒(méi)有任何價(jià)值和意義。”
《創(chuàng)京東》作者 新經(jīng)濟(jì)100人創(chuàng)始人 李志剛：我給劉總下的標(biāo)簽是“下一個(gè)馬云”，在這個(gè)行業(yè)中是一個(gè)追隨者，是差異化的，能不能超越馬云，是建立一個(gè)新的規(guī)則。第二是選擇，他過(guò)去走到現(xiàn)在，選擇這個(gè)詞是很重要的。包括剛剛開(kāi)始說(shuō)的物流，又決定新的選擇，決定京東未來(lái)能夠走多遠(yuǎn)。
做客《對(duì)話(huà)》的劉強(qiáng)東依然愛(ài)笑，親切，樸實(shí)，為何他當(dāng)了老板還要親自體驗(yàn)快遞員的工作?他又為何一夜之間得到7億美金?
劉強(qiáng)東：我就是想看看用戶(hù)怎么對(duì)待快遞員!
為了看看用戶(hù)是怎樣對(duì)待快遞員，劉強(qiáng)東自己體驗(yàn)快遞員的生活，他感到很欣慰。在《對(duì)話(huà)》現(xiàn)場(chǎng)，他舉了一個(gè)例子，他去送貨的時(shí)候老頭太太在吃飯，看見(jiàn)劉強(qiáng)東來(lái)了，問(wèn)小張?jiān)趺醋吡?，怎么換人了?然后拉他進(jìn)去吃早餐、一塊吃豆?jié){油條。比如送快遞到中午，客戶(hù)會(huì)給快遞員遞水，這些細(xì)節(jié)都讓他感動(dòng)。劉強(qiáng)東說(shuō)，如果用戶(hù)對(duì)快遞員無(wú)動(dòng)于衷，面無(wú)表情說(shuō)明用戶(hù)的體驗(yàn)在下降。
在主持人陳偉鴻的追問(wèn)下，劉強(qiáng)東表示，自己也會(huì)花時(shí)間去和快遞員打成一片，聽(tīng)聽(tīng)他們內(nèi)心的感受。
從天而降7億，為何他給了劉強(qiáng)東7億美金!
當(dāng)時(shí)劉強(qiáng)東在新疆參加和配送員的聚會(huì)，劉強(qiáng)東的狀態(tài)是大碗喝酒，大塊吃肉。在《對(duì)話(huà)》現(xiàn)場(chǎng)他回憶道，當(dāng)時(shí)因?yàn)榈诙煲絼e的城市去，所以投資人就跟著自己參加了配送員的聚會(huì)。
“他說(shuō)你為什么不喝水，我說(shuō)不可能，兄弟跟我敬酒喝，我不能喝水，那是欺騙兄弟。十幾個(gè)兄弟，每人大碗輪流跟你敬，喝酒，抱在一塊兒拍照片，問(wèn)的問(wèn)題，問(wèn)的都是你家在不在烏魯木齊，住的怎么樣，媳婦兒在不在一塊兒，孩子有沒(méi)有接過(guò)來(lái)。問(wèn)的都是最家常的話(huà)，他覺(jué)得這是一個(gè)成為偉大企業(yè)的必由之路，要善待自己的員工?！?br/>
算了一下，劉強(qiáng)東的“兄弟”一共6萬(wàn)多人。如果把倉(cāng)儲(chǔ)和客服算上去，京東員工70%來(lái)自于物流，快遞占了50%。
那晚聚會(huì)之后，投資人便給了劉強(qiáng)東七億美金!投資人說(shuō)，因?yàn)槟翘炜吹絼?qiáng)東是怎么聚會(huì)怎么對(duì)待兄弟的才敢給7億。
揭秘：他是馬云雷軍(微博)劉強(qiáng)東背后的投資人!
你一定好奇這個(gè)投資人是誰(shuí)?他就是來(lái)自俄羅斯的尤里·米爾納!
都說(shuō)俄羅斯富豪多，他是facebook的投資人，阿里的馬云、京東的劉強(qiáng)東、小米的雷軍，他們的崛起跟他都有關(guān)系。他在這幾個(gè)人身上每人投了5億美金左右，現(xiàn)在市值基本上都在25億美金左右。換句話(huà)來(lái)講，5年時(shí)間中間都有5倍以上的收入。
米爾納出手的第一個(gè)大項(xiàng)目，就震動(dòng)了整個(gè)美國(guó)的硅谷，原因就在于2008年受到世界金融危機(jī)的影響，大家投資是一蹶不振的，連facebook的融資也遇到了麻煩，米爾納在俄羅斯聽(tīng)說(shuō)了這個(gè)事情，知道就機(jī)會(huì)來(lái)了，他就召集了俄羅斯的各路土豪游說(shuō)他們出錢(qián)投資facebook，錢(qián)一到手，他馬上就給facebook的財(cái)務(wù)官打電話(huà)，雖說(shuō)當(dāng)時(shí)facebook很缺錢(qián)，
但是CFO也不好意思拿俄國(guó)人的錢(qián)，因?yàn)閭鞒鋈ナ切υ?huà)，推辭就說(shuō)沒(méi)興趣，但是米爾納很堅(jiān)持，他放下電話(huà)，買(mǎi)了一張飛機(jī)票就飛到了美國(guó)，兩個(gè)人終于見(jiàn)面了。
見(jiàn)了面就好說(shuō)，米爾納投兩個(gè)億換來(lái)了2%的股份，米爾納憑什么能夠拿下facebook的股份，其實(shí)說(shuō)白了也很簡(jiǎn)單，他既不要這個(gè)優(yōu)先股，也不要董事會(huì)的席位，而且把所有投票權(quán)全部送給了扎克伯格，facebook當(dāng)然樂(lè)得做了，但是沒(méi)幾個(gè)月效果就出來(lái)了，米爾納居然又搶到了另外兩大公司的股份，接下來(lái)又拿到了Twitter和Airbnb的投資，道理都是一樣，出高價(jià)而且不要任何的決策權(quán)，米爾納這不叫傻，中國(guó)話(huà)這叫大智若愚，所有的創(chuàng)始人沒(méi)有不喜歡和這樣的投資人打交道的。
他是如何投資中國(guó)公司的?2010年12月份，他投了5億美金給劉強(qiáng)東，占的比例是8%左右，2011年的一個(gè)夏天，米爾納就來(lái)到了北京，從北京又坐了5個(gè)小時(shí)的航班飛到了這個(gè)新疆烏魯木齊，又開(kāi)車(chē)穿過(guò)郊區(qū)，跟著劉強(qiáng)東來(lái)到一個(gè)小小的村鎮(zhèn)。他就是要看一看劉強(qiáng)東，是跟一線(xiàn)的員工怎么互動(dòng)的。他發(fā)現(xiàn)劉強(qiáng)東跟每個(gè)員工都很友善，身上有一種克林頓式的個(gè)人魅力。
這就是米爾納的一個(gè)投資方式，他要看一看劉強(qiáng)東究竟是怎樣一個(gè)人。米爾納他是青睞企業(yè)創(chuàng)始人自己做職業(yè)經(jīng)理人，其實(shí)他投的就是企業(yè)家。用他的話(huà)來(lái)講，如果想尋找大獲成功的人，最好還是把賭注押在創(chuàng)始人身上。