如今的購買渠道已經遠遠不限于線下。而在越來越火的網購中,物流正發(fā)揮著越來越重要的作用。
中央經濟工作會議提出,要擴大高質量產品和服務供給。而今天,不管是城市還是鄉(xiāng)村,不管是百貨還是生鮮,物流,正讓供給與需求緊密相連,更讓人與人的情感緊密相連。
鄉(xiāng)村快遞員,送貨到村頭
最近,王思勇忙得不可開交,一口氣都不敢歇。
“現(xiàn)在平均每天能接1000多張單子,相比平時,這數(shù)量簡直翻倍地長?!蓖跛加率窃颇蠒煽h菜鳥農村物流服務中心的站長,目前,他所在的物流服務中心負責75個服務點,每天的配送率達90%,當天接的單當天就能攬收。
“這些是公司對我們的硬性要求,但不管有沒有這些要求,村里的路再遠再難,我們也要送?!蓖跛加抡f。
“85后”的王思勇曾經是昆明市的一名快遞員,2016年5月,菜鳥網絡針對農村末端物流開始試點“縣域智慧物流+”,6月,王思勇回到老家建物流服務站。
那會兒,一窮二白的站點再遭遇上坎坷的山路,王思勇可愁壞了。
會澤縣山路多,一條主路上往往連著七八個岔道,村落就分布在岔道深處。遇到雨天,村子里的土路被雨水一沖,路面打滑很危險,車跑不快,快遞要想準時送達就更難了。
建站初期,王思勇開車把所有村里的服務點都跑了個遍。最難忘的一次,是為了兩個包裹,冒雨開車8小時?!按謇锏哪贻p人基本都出去打工了,好不容易想給家里寄點東西,家人還得去縣里取貨,太麻煩了?,F(xiàn)在有了我們這個服務站,鄉(xiāng)親們就可以在家門口收快遞了。”
為了讓配送速度更快,王思勇和站點里的14個同事,沒少花心思。他們經常聚在一起商討如何優(yōu)化農村物流路線,如何安排分工,面對突發(fā)情況又如何處理等。久而久之,大家不約而同達成共識:車開不到的地方,人力來送。
“我們每輛運貨的車上都配有一輛小板車,當路況不好,車走不動了,我們就用小板車拉上貨物,靠自己走也要把貨物送上門?!蓖跛加抡f。
“服務站離最遠的村子直線距離是180公里,但山路崎嶇,車子實際上會開出兩三百公里?!笨爝f員徐佑東說。
盡管工作苦,但沿路村民也常常帶給徐佑東感動?!按迕癫话盐耶斖馊丝?,有時候勸我不用那么趕,還留我在家里吃飯?!毙煊訓|說。
時間一久,村子里的人都認識了像徐佑東一樣的快遞員。村里的人期盼著他們來,因為他們會帶來異鄉(xiāng)親人的問候和外面世界的精彩。村里的人也守望著他們離開,因為他們會將自己的心愿傳到遠方。
物流體系的完善,能有效彌補城鄉(xiāng)消費鴻溝,讓農村居民的生活更美好。菜鳥農村物流網絡目前已覆蓋500多個縣,2.8萬個村點,超過99%的包裹都可以實現(xiàn)縣到村的次日達。
“過年了,返鄉(xiāng)的人會給家里人置辦年貨,村里的人會把家里最好的土特產寄給遠方的親人,而我們能做的就是把這些心意準時送達?!蓖跛加抡f。
生鮮有保證,今年不囤貨
“過春節(jié)要有年味兒,其中重要的一點就是要吃得開心。”
北京某互聯(lián)網公司員工陳鋼,家住豐臺區(qū)南三環(huán)洋橋附近。每年春節(jié),購買美食是他的一項必修課。
往年,陳鋼買年貨大多去商超,臨近春節(jié)各種商品銷售緊俏,想要確保買到中意的商品,少說提前一兩周就要著手準備。
“離我家最近的大型超市是一家沃爾瑪。”陳鋼形容起賣場里人群爆滿挪不開腳的情形,繪聲繪色,“去晚了好東西就被搶購一空。最痛苦的是結賬排隊,至少也要一個小時。付完錢,還得大包小包地往車子里塞?!边@還不算,再加上路上堵車、手提肩扛,真是讓人不省心。
去年,提前一周,陳鋼就去超市買好了蔬菜、鱈魚、牛羊肉、蝦蟹和水果,整個冰箱被塞得滿滿。可除夕當天做年夜飯,打開冰箱一看,好多葉菜都蔫了,口感差了好多。
不過,今年離春節(jié)還有一周,陳鋼卻還不慌不忙。
因為今年,陳鋼準備網購生鮮了?!暗鹊脚D月二十八,不緊不慢地下個單,在家等著快遞小哥送上門就行了,自個兒省心省力,貨品也新鮮保真。”
網購生鮮,快遞能保證及時送到嗎?
今年,電商平臺紛紛推出“春節(jié)不打烊”“年貨節(jié)”等活動。多個物流企業(yè)表示春節(jié)不歇業(yè),快遞小哥隨叫隨到,全天候方便消費者購買年貨。
為了保證生鮮年貨的品質,電商們也是下了功夫。不論是全程冷鏈,還是“211限時達”“京準達”等服務,上午下單,下午就到貨,高效的物流服務能讓消費者下單更有底氣。
阿根廷進口冷凍紅蝦、新西蘭銀鱈、澳洲牛肉、智利巨無霸車厘子……在陳鋼的購物車里,已經塞了不少美食,“看到好的就扔進購物車,等年前了再一起付款下單?!?/span>
隨著物流體系的完善,以及大數(shù)據(jù)技術在電商平臺的應用,今年春節(jié)網購,消費者能夠看到更加個性化、更加精準的年貨推薦,可供選擇的品類也更加多元、豐富。多項促銷活動連番上陣,紅包返現(xiàn)不斷,甚至有的電商利用VR等技術提升用戶購物體驗。
京東最新的數(shù)據(jù)顯示,年貨節(jié)啟動以來,生鮮類商品熱銷,同比增長接近4倍,進口生鮮銷量更是一路高漲,同比增長超過14倍。
“最開心的是,今年終于不用被購物袋勒得手麻了?!标愪撜f。