7月31日,國內最大的即時物流平臺點我達和餓了么召開戰略合作發布會。宣布點我達成為餓了么唯一眾包配送服務方,且雙方已經完成第一階段全國50多個重要城市的眾包配送服務對接。
隨著移動互聯網和本地生活o2o發展,商流的變化必然帶來物流形式的變化,在消費升級的新業態下,“極速”“準時”成為配送需求,無倉儲,無中轉,點對點,門到門的即時物流眾包形態成為主要運力。
本地生活服務被看作是萬億級的市場,因此,在資本的催生下,出現了大量的本地配送平臺,經過幾年的市場整合,目前,即時物流行業“拼內功”的下半場已經開始,在這幾大玩家中,誰擁有了穩定的訂單源和資源支持、配備強大的核心技術誰將成為最后的勝者。
此次,趙劍鋒“搭臺”,張旭豪“捧場”,正是即時物流平臺點我達訂單擴展的重要布局。
據了解,2016年點我達獲得阿里巴巴領投的十億元融資,其中餓了么就有參與。
同為阿里系的兩大企業聯手,加碼本地生活即時配送,會擦出什么樣的火花?在即時物流配送大賽中,點我達能否勝出?
怎么合作?
深度對接 形成完整的配送鏈
據透露,餓了么與點我達的此次合作是雙方在流量、調度和配送的全面合作。合作后,點我達將成為餓了么旗下唯一的眾包配送服務方,目前,雙方已在全國50多個重要城市完成眾包配送服務對接,通過系統的深度對接在眾包配送方面形成完整的配送鏈。
對接后,餓了么平臺訂單能夠直接推送到點我達系統中,點我達的人工智能系統根據訂單信息、騎手端信息,將其分發給最匹配的騎手;騎手通過手機端APP指引到商家取單,并完成配送,以此形成了一個從線上到線下、上游到下游的完整配送鏈條。
據點我達CEO趙劍鋒介紹,目前點我達平臺有超過100萬騎手,攜手40多萬商家,日均達到200萬單,與餓了么合作可謂是錦上添花。
雙方合作加碼即時物流
點我達靠什么取勝?
① 源源不斷的訂單。作為配送平臺,訂單來源是維持平臺生存的先決條件,訂單的穩定影響配送員和服務的穩定性。據了解,目前,點我達已經落地150+個城市,攜手40萬+商家,配送日均200萬+訂單。
作為國內最大的本地生活服務平臺之一的餓了么,擁有大量穩定高頻次的外賣訂單,雙方在深入合作后,點我達必會獲得來自餓了么餐飲外賣、零售商品源源不斷的配送訂單,據點我達宣布,目前,來自餓了么的日均訂單已經超過100萬單。訂單量的穩定使得點我達能夠在現有的競爭中勝算更大。
② 技術賦能,提高配送效率。目前,餓了么旗下共有直營、代理和眾包三種配送方式,隨著消費升級,未來場景化需求增多,對訂單的“極速”“準時”要求更高,開放的物流能夠讓平臺降本增效,技術的創新必不可少。而選擇點我達,餓了么更看重的是其技術優勢。
眾所周知,點我達作為即時物流的開創者,其智能調度系統能夠對海量的歷史訂單數據進行深度學習,加上百億級的騎手軌跡數據和上千萬用戶、商戶特征數據,并綜合運用大數據、人工智能和機器學習技術,提供最優配送路徑,減少騎手配送時間的浪費。
目前,在外賣配送場景中,點我達的智能調度系統已經將平均送餐時間縮短至28分鐘。有了點我達的加盟,餓了么的配送效率將更有競爭力。
③ 高效的派單模式。目前,點我達與許多平臺不同的是,以派單模式為主的運營能力。眾所周知,派單模式尤其考驗平臺強大的運營能力。
趙劍鋒表示,點我達是第一家實現智能調度全自動派單的眾包模式企業,“派單模式能夠達到很高的并單率,商家在5分鐘內發送5個訂單,搶單模式下,5個訂單將會被5個人搶走,而我們自動派單模式只需1.6個人就能完成”。
目前,點我達通過系統算法、大數據派單,能夠達到很高的并單率。在后臺人工智能應用方面,通過智能調度、壓力測試、單量測試、時間測試、用戶畫像,不斷做到精準預測,保持在不同場景、不同時段、不同區域單量和運力的平衡,提高配送效率。
④ 多品類拓展。作為眾包物流平臺,以其“蜘蛛網式”全覆蓋的高靈活度配送特征為優勢,能夠實現本地生活物流方方面面的需求。目前點我達配送的品類涵蓋生鮮、水果、商超、便利、鮮花、蛋糕、包裹等,并能夠針對不同品類定期提供統一的標準化配送培訓,以此讓騎手能夠保證規范操作。
與餓了么合作后,對餓了么多品類配送形成強有力補充。隨著線下商業實體陸續接入即時物流配送圈,餓了么已經將配送類目從外賣擴展到生鮮水果、商超便利、鮮花蛋糕等。
“集團軍”作戰
融入阿里生態企業圈
作為阿里投資的眾包物流平臺,點我達經常被看作是阿里與京東眾包物流的對抗。因此,不少人認為,目前即時物流平臺已經進入了集團作戰、資源比拼階段。背靠阿里這棵“大樹”,在馬云新零售布局風口之上,阿里末端配送能力更顯重要,業內認為,點我達發展將不可估量。
而事實上,在訂單方面,點我達目前已經與阿里旗下多家企業形成合作。為阿里巴巴、天貓、淘寶、菜鳥網絡、餓了么、盒馬鮮生、易果生鮮等阿里系生態企業提供配送服務。從商城快遞配送到外賣餐品配送,再到線下零售店配送,隨著點我達深入阿里各系生態企業圈,一個強大的本地生活物流矩陣正在形成。