一、 聯(lián)物流平臺介紹
l-wl聯(lián)物流平臺是由中國物流與采購聯(lián)合會的下屬公司——中物慧通(北京)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司傾力打造的全產(chǎn)業(yè)鏈智慧物流平臺。中物慧通(北京)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司成立于2015年7月1日,l-wl聯(lián)物流平臺以“新聯(lián)合,新價值”為核心理念,聯(lián)合全國60家優(yōu)質(zhì)誠信運力平臺,構(gòu)建全國運輸網(wǎng)絡(luò),接駁企業(yè)上下游信息系統(tǒng),實現(xiàn)制造、商貿(mào)、物流企業(yè)與全國各運力平臺間互聯(lián)互通,以標準物流、合同物流、臨時物流的交易模式打造流程標準、透明管控、誠實守信的物流在線交易服務(wù)體系,幫助企業(yè)提高供應(yīng)鏈物流效率和管控水平。
二、 應(yīng)用企業(yè)情況介紹
(一)某食品原材料生產(chǎn)企業(yè)簡介
應(yīng)用企業(yè)是一家全國產(chǎn)量領(lǐng)先的大型食品原材料生產(chǎn)集團企業(yè),注冊資金12億人民幣。該企業(yè)在全國各地有14個子公司,74條生產(chǎn)線,33個大型生產(chǎn)車間,日均產(chǎn)能達45000噸,員工5000多名。 自2003年以來,該集團企業(yè)產(chǎn)銷量已領(lǐng)先于同行業(yè)企業(yè),引領(lǐng)行業(yè)的發(fā)展趨勢,連續(xù)榮列全國市場同類產(chǎn)品銷量第一名。
企業(yè)采用分公司區(qū)域劃分對口經(jīng)銷商,內(nèi)部協(xié)調(diào)區(qū)域交叉發(fā)貨等多種經(jīng)營模式,使經(jīng)營進入一種良性循環(huán)。
該集團企業(yè)現(xiàn)有物流線路300余條,全國用車輛約45000車次/月。物流交易額約600萬元/月。企業(yè)自2017年開始全面規(guī)劃自身的信息化建設(shè),引入SAP企業(yè)資源管理系統(tǒng),形成基于SAP的運輸管理系統(tǒng)(TM),以及升級了原有的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)(CRM)。
該集團曾獲得“最具市場競爭力品牌”等榮譽稱號,產(chǎn)品通過“ISO9001”認證;先后榮獲“農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化國家重點龍頭企業(yè)”“國家標準化良好行為企業(yè)”“中國食品工業(yè)百強企業(yè)”“中國制造業(yè)企業(yè)500強”“中國品牌價值500強”“中國食品工業(yè)優(yōu)秀龍頭企業(yè)”等稱號。該企業(yè)通過制度化管理模式,靠大規(guī)模、先進的設(shè)備和技術(shù),精心而又嚴格的管理,將參與經(jīng)營的各方組成一個利益共同體,成為同行業(yè)最具品牌的價值企業(yè)。
三、應(yīng)用企業(yè)在物流信息化實施前存在的問題以及挑戰(zhàn)
1、行業(yè)環(huán)境
(1)面對工業(yè)4.0時代,為了應(yīng)對市場環(huán)境和客戶需求的變化,制造企業(yè)需構(gòu)建更敏捷、響應(yīng)訂單變化更加快速的敏捷供應(yīng)鏈。敏捷供應(yīng)鏈下需要透明、高效的物流支撐。
(2)物流行業(yè)平臺化趨勢明顯,如何利用“互聯(lián)網(wǎng)+”物流幫助企業(yè)提高服務(wù)質(zhì)量,降本增效。
2、內(nèi)部問題
在現(xiàn)有體系中,企業(yè)對整個銷售物流的成本不清晰,議價能力弱,物流資源分散不可控;銷售路徑不清晰,易發(fā)生經(jīng)銷商串貨行為,物流服務(wù)質(zhì)量無法監(jiān)控;依賴線下管理,無法獲取有價值的物流數(shù)據(jù)分析對銷售產(chǎn)生影響等。這些問題將很難適應(yīng)未來5年的供應(yīng)鏈模式轉(zhuǎn)變以及新制造業(yè)的趨勢,對企業(yè)存在巨大潛在風(fēng)險。
3、外部問題
企業(yè)運力資源由各分公司周邊配貨站掌控,價格受季節(jié)波動性較大,無數(shù)據(jù)指導(dǎo)價分析,議價能力弱。線下詢比價流程繁瑣,交易不規(guī)范,不透明,容易產(chǎn)生灰色地帶。因該生產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)量及銷售路徑相對穩(wěn)定,大部分配貨站是在建廠時同期形成,已形成比較成熟的產(chǎn)業(yè)鏈,車源相對穩(wěn)定,配貨站為其提供配載服務(wù)的價值較低,長期依賴,利潤盤剝嚴重。
三、 核心建設(shè)內(nèi)容
集團企業(yè)期望利用“互聯(lián)網(wǎng)+”物流的平臺化模式,對集團現(xiàn)有的采購物流、銷售物流進行平臺化管理,優(yōu)化整車運輸?shù)倪\力組織形式。目標集中在五方面:一、交易透明,打破內(nèi)部交易潛規(guī)則;二、聯(lián)接外部資源,更廣范圍詢比價;三、直采到車,去中間層降低物流成本;四、進行在途監(jiān)控,形成銷售路徑數(shù)據(jù),指導(dǎo)決策;五、提高物流效率,提升客戶服務(wù)。
聯(lián)物流平臺根據(jù)集團需求,雙方成立專項項目組,由集團CEO親自牽頭,從管理體制、交易場景、風(fēng)險控制等方面,共同梳理形成完整的、體系化的設(shè)計方案。
(一)通過平臺化管理,形成集團可視化的運力采購管控體制。
集團實行統(tǒng)一的物流業(yè)務(wù)平臺化管理,集團總部銷運處使用平臺委托方主賬號,對各分公司物流的資源采購進行集中可視化管理,對各分公司采購的供應(yīng)商資源、交易價格以及服務(wù)質(zhì)量進行定期評估,要求各分公司資源調(diào)度人員履行職責(zé)內(nèi)權(quán)責(zé),接受監(jiān)督。
(二)建立在線化的交易平臺運行機制
以在線化、流程化為目標,按照集團現(xiàn)有的交易層級及流程進行設(shè)計。各分公司與配貨站之間使用聯(lián)物流平臺合同物流的交易流程,分別將各分公司定向詢價的常用配貨站進行一對多的合同綁定,建立專屬詢價通道,并對交易結(jié)果進行展示和追溯,接收監(jiān)督。各分公司合同配貨站使用承運方賬號,定向接收詢價信息,使用搶單競價機制,充分公平競爭。
(三)基于末端聯(lián)接的資源管理
結(jié)合聯(lián)物流平臺的在線交易業(yè)務(wù)部署,建立以分公司合同配貨站管控為目標,要求其使用聯(lián)運力管車助手,通過運單到車輛的綁定,實現(xiàn)對車輛資源的培育和可控,加強對交易中車輛的軌跡監(jiān)控,數(shù)據(jù)分析評估,建立完善優(yōu)質(zhì)的云車庫資源,為減少不合理、低附加值的中間層,直采到車做準備。
(四)互聯(lián)互通的資源共享機制
通過聯(lián)物流平臺聯(lián)接多家社會運力資源平臺,最大限度的實現(xiàn)外部資源互聯(lián),在充分詢比價的過程中持續(xù)優(yōu)化資源,促進優(yōu)質(zhì)資源的引入,降低物流成本。另一方面幫助企業(yè)在新增業(yè)務(wù)線路和物流峰值期快速整合資源,為建立敏捷供應(yīng)鏈,柔性制造奠定基礎(chǔ)。
(五)建立無車承運私有云平臺支撐,創(chuàng)新物流價值
通過聯(lián)平臺公有云平臺積累數(shù)據(jù),整合資源,擴充自己的運力池,形成云車庫,為后期升級成為私有云平臺做積累。建立私有平臺后,為無車承運提供平臺支撐,最終做到物流社會化,與集團企業(yè)剝離,創(chuàng)新物流價值。
四、 方案設(shè)計
(一)集團現(xiàn)有資源業(yè)務(wù)合同物流流程上線方案
為集團總部設(shè)置聯(lián)物流平臺委托方、平臺方(承運方)賬號和配套的聯(lián)運力管車助手賬號,對下屬分公司設(shè)置相對應(yīng)的附屬賬號。將委托方和多個平臺方(承運方)賬號進行合同綁定,進行線上操作發(fā)貨,合同配貨站通過聯(lián)運力管車助手認證車輛信息,LBS監(jiān)控綁定,進行資源上線,促進集團企業(yè)運力庫形成。
(二)互聯(lián)互通資源共享機制方案
按照設(shè)置好的賬號信息,對合同物流以外的臨時物流發(fā)貨進行平臺綁定,經(jīng)過精準對接,幫助集團企業(yè)聯(lián)接了聯(lián)物流平臺60家運力平臺的4家對口平臺進行搶單競價,保證資源補充及充分詢比價。聯(lián)平臺通過框架合同的方式統(tǒng)一運力平臺的服務(wù)標準、違約賠償責(zé)任,傳遞責(zé)任,保證風(fēng)控,統(tǒng)一服務(wù),統(tǒng)一結(jié)算,減少原有模式的復(fù)雜操作。
(三)集團深入末端資源聯(lián)接和管控方案
通過平臺方(承運方)配套的聯(lián)運力管車助手賬號,不斷錄入新的車輛信息,積累車輛資源,通過聯(lián)運力管車助手對車輛形成有效的考核機制,把控風(fēng)險,最終形成自己的運力池,建立企業(yè)云車庫。
(四)無車承運私有云平臺支撐
當企業(yè)剝離物流業(yè)務(wù),形成社會化三方的物流企業(yè)進行服務(wù)時,聯(lián)物流平臺將為集團部署私有云平臺,借助私有云平臺,聚集貨源、整合車源,幫助企業(yè)成為平臺生態(tài)的聚合者、平臺商業(yè)模式的制定者、平臺上最具成本優(yōu)勢的承運方。做到貨源私有、平臺私有、品牌私有、運力私有、生態(tài)私有等。通過私有平臺建立平臺生態(tài),提供包括融資租賃、保險、金融、支付、加油、修車、集采等增值服務(wù),為企業(yè)創(chuàng)收。
五、項目實施階段:
(一)理順管理架構(gòu)、修訂完善制度、細化職責(zé)權(quán)限
集團以總公司銷運處為核心,集中統(tǒng)一管控入廠物流、出廠物流。改變各分公司管控分散、采購分散、無監(jiān)督不透明的現(xiàn)狀??偣句N運處負責(zé)物流交易成本的數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析、成本控制、規(guī)范運行、各分廠資源的協(xié)調(diào)。
為全面推進集團企業(yè)的物流資源采購平臺化,需要建立配套執(zhí)行制度、監(jiān)督獎懲機制,以集團下發(fā)文件為主要形式,統(tǒng)一各分公司責(zé)任和管控目標,改變流程不清、目標失控的局面。
(二)對原有業(yè)務(wù)工作流程、交易場景及資源層級進行梳理,規(guī)劃部署上線。
該集團原有業(yè)務(wù)操作為經(jīng)銷商通過客戶端下單,該集團訂單部對訂單進行審核然后分配至相對應(yīng)的分公司或者是相對應(yīng)的生產(chǎn)車間。在經(jīng)銷商下單的同時,或者下單之前,承運方與其溝通車輛信息,按照傳統(tǒng)模式通過電話聯(lián)系尋找配型車輛。通過對原有業(yè)務(wù)的操作模式的梳理,通過API接口與其訂單系統(tǒng)進行對接,直接物流發(fā)貨,做到平臺操作一體化,改變電話詢價繁瑣且易產(chǎn)生灰色收入的方式,使用平臺形成承運方公平競價體制。以管控承運方為目的,要求承運方運用聯(lián)運力管車助手,擴大熟車數(shù)量,建立自己的運力池,通過定位系統(tǒng),有效節(jié)省匹配車輛的時間,貨物起運后,保證貨物安全,且能夠做到防止經(jīng)銷商之間的串貨情況的發(fā)生。
(三)對資源目標、管控目標、成本目標進行數(shù)據(jù)化分析展示,細化執(zhí)行。
(1)車源數(shù)據(jù),通過聯(lián)運力管車助手聯(lián)接車輛為企業(yè)建立私有運力池,形成自己的車輛數(shù)據(jù)資源,可以有效把控常用車輛的運行比例及調(diào)度情況,為直采到車奠定基礎(chǔ)。
(2)交易數(shù)據(jù):使用聯(lián)物流平臺交易數(shù)據(jù)導(dǎo)出,可以了解承運商的報價及時性,成交率,履約率,并根據(jù)數(shù)據(jù)建立動態(tài)考核制度,實施資源管控,促進交易透明,優(yōu)勝劣汰,另外根據(jù)交易價格數(shù)據(jù),做到對運輸市場價格及用車高低峰期的預(yù)判,掌握議價權(quán)。
(3)跟蹤數(shù)據(jù):在聯(lián)物流平臺進行網(wǎng)絡(luò)操作運輸,通過聯(lián)物流平臺訂單轉(zhuǎn)聯(lián)運力助手的訂單,并操作派車形成車輛跟蹤數(shù)據(jù),保證車輛、貨物安全,防止串貨情況的出現(xiàn)。
(4)稅務(wù)優(yōu)化:將原有的現(xiàn)金結(jié)算切換至聯(lián)物流平臺,通過平臺完成對司機費用的時時支付和開票,解決該企業(yè)直采到司機后,進項抵扣的票據(jù)難題。
(5)財務(wù)支撐:該集團銷售物流一直采用現(xiàn)金到岸結(jié)算的方式,聯(lián)物流平臺聯(lián)合專業(yè)金融、保理機構(gòu),為企業(yè)提供互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù),以緩解企業(yè)的資金壓力。以完整的交易業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)鏈包括信息、交易、過程管理、結(jié)算、支付、發(fā)票,以可追溯的真實性數(shù)據(jù)為主要依據(jù)完成授信,按單、按日計息。
(四)對企業(yè)物流從成本中心向利潤中心的轉(zhuǎn)化,創(chuàng)新價值
制造企業(yè)將物流業(yè)務(wù)剝離的過程就是企業(yè)內(nèi)部流程再造、整合優(yōu)化資源的過程,在同等條件下降低成產(chǎn)成本相當于提高企業(yè)核心競爭力。主輔分離后,企業(yè)物流將會逐步轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣谌姜毩⒋嬖?。?lián)物流私有云平臺,將幫助企業(yè)剝離物流業(yè)務(wù)后轉(zhuǎn)變?yōu)榉辖煌ú恳蟮臒o車承運人企業(yè),并通過平臺生態(tài)獲利,使企業(yè)物流從成本中心向利潤中心轉(zhuǎn)化。
六、信息化效益與評估
1、形成直觀的數(shù)據(jù)報表,對市場價格做出提前預(yù)估
企業(yè)通過交易上線,在聯(lián)物流平臺上形成數(shù)據(jù)報表,根據(jù)需求信息進行篩選導(dǎo)出,形成以承運方、交易時間、線路、價格為基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)報表,形成基礎(chǔ)的價格指數(shù)。企業(yè)可以根據(jù)時間周期對市場價格進行預(yù)估,有利于更加合理的制定出生產(chǎn)計劃和運輸計劃,合理的安排車輛運輸,避免在車輛運輸高峰期用車的情況,另外通過價格指數(shù),也幫助企業(yè)掌握了議價權(quán),降低了運輸成本。
2、跟蹤定位,提高服務(wù)質(zhì)量,防止串貨行為。
利用聯(lián)運力助手派車后,通過LBS司機隨車手機定位開始對貨物進行全程監(jiān)控,形成車輛靠岸、到達報告。對供應(yīng)商進行動態(tài)考核,也同時提高了銷售物流的服務(wù)質(zhì)量。另一方面,對收貨地址進行監(jiān)控設(shè)定后,確保貨物履約到達收貨地,防止串貨行為。
3、 規(guī)范交易流程,聯(lián)接外部運力資源,降低物流成本
在保證各分公司常用承運方不變的基礎(chǔ)上,精準聯(lián)通4家干線整車運力平臺,通過規(guī)?;馁Y源,即時尋找返程運力,降低找車成本,保證企業(yè)運力資源的充分供給。
4、幫助企業(yè)物流從成本中心向利潤中心轉(zhuǎn)化。
聯(lián)物流私有云幫助企業(yè)進行組織扁平化變革的同時,促進物流交易標準化和柔性化的結(jié)合,利用平臺快速形成規(guī)?;Y源,彈性化管理,開放性生態(tài)。一方面實現(xiàn)對制造企業(yè)敏捷供應(yīng)鏈的支撐,另一方面幫助企業(yè)物流剝離,成為提供社會化服務(wù)的無車承運人,通過外部承運業(yè)務(wù)創(chuàng)收,通過平臺生態(tài)獲利,使企業(yè)物流從成本中心向利潤中心轉(zhuǎn)化。